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如何解决工具使用常见问题

2018-01-11   阶段-初级  类型-工具

制作作品的时候,或多或少会遇到一些问题。那么,我们今天就根据一些常见问题,作出了相对应的解决办法,可以让作者更迅速的解决问题。

一、工具类问题

提问:我可以把工具安装在C盘吗?

回答:建议不要安装在C盘。 因为C盘通常安装操作系统,如果将工具安装在C盘,使用素材库时的文件缓存会占用C盘空间,久而久之可能会造成打开工具变卡的状况。因此建议大家将橙光工具安装在C盘以外的D/E/F盘中。

提问:我是一个第一次制作作品的萌新,请问要如何更新作品?

回答:直接把更新内容制作在发布的那一个工程里,点击上传到通用版即可成功更新。

提问:为什么我在切换了高级模式之后,不能添加立绘了?

回答:高级模式中立绘编号最大为22,如果超过了22则无法再添加立绘了,此时手动将立绘编号改小即可。

提问:作品运行时显示“加载字体失败”怎么办?

回答:在作品设置中将作品字体先换成另一个字体,然后再换回来即可。

提问:为什么我制作了悬浮组件,作品中却没有显示?

回答:请先确保在刀片菜单中的【悬浮组件开关】是“ON”的状态,并且悬浮组件中元素中的图片名称、路径都是正确的。

如果以下问题皆无却仍无法显示,请联系客服解决BUG。

提问:我的作品上传到网页后,一直显示初始化,这是什么原因?

回答:可能缺少了【条件分歧】中“除此之外”的剧情,并且建议将工具升级至最新版本。

提问:我的作品在网页上黑屏,但是在本地测试时却运行正常,该怎么办?

回答:可能与你所使用的浏览器有关,建议先更换浏览器。

提问:我更新了作品,但是却发现网页/手机上没有更新成功,我该怎么办?

回答:建议使用安全打包重新上传一次,并且可以等待一分钟再去测试是否更新成功了。

提问:我的作品还未发布,但是在本地测试的时候突然变得很卡,我该如何解决?

回答:建议新建一个作品工程,将此作品移植到新的工程文件夹中。

提问:我从工具的云打开中下载了备份工程,但是上传后却生成了新链接,变成了两个作品怎么办?

回答:用云打开再次下载正常的工程版本,然后点击发布,成功恢复到原本的链接即可。

提问:我的作品上传后,出现了部分文字选项的对话框和图片选项不显示等素材丢失的BUG,我该如何解决?

回答:请先清空工具右上角“工程素材”界面中的素材,再重新上传一次。注意:清空后云打开中的备份工程会受到影响,如果需要保留备份工程建议手动拷贝一份;不使用云打开功能则不会有任何影响。

提问:我的玩家留言说网页端/手机端有作品黑屏等BUG,但我测试却一切正常,我该如何回复?

回答:如果玩家用网页端进行作品,可以建议玩家更换浏览器;如果是手机端,请先建议玩家退出重新进入,或者删除作品重新下载,并且及时清理手机缓存。

二、非工具类问题

提问:投票区中的某个选项已经被投过票了,但是我想要删除那一项,可以吗?

回答:不可以,投票区中已被投票过的选项只能修改,无法删除。

提问:投票区的任务完成后会一直保留吗?

回答:会永久保留。

提问:为什么我在点击“作品管理”下的“编辑作品”后,会出现网页上部分版块无法显示的情况?

回答:与你在作品简介中使用了符号和代码有关,请清除掉符号和代码,然后刷新网页即可。

提问:我既充值了花篮花、也充值了一元一朵的人民币花,我在给作品送花时会先消耗哪种花?

回答:先消耗花篮花

提问:我的作品刚刚晋级为LV3,可以获得区域编推位了,但我的作品却在区推位置上待了几个小时就不在了,这是为什么?

回答:因为同时晋级的作品数量过多,超过了区推位可以展示作品的数量,所以会出现不能待满一周的情况。

提问:我在网页上购买了商城中的商品,手机上需要二次购买吗?

回答:只要作者设置了2.0版商城的话,是不需要再次购买的。但是如果作者是1.0版商城,那么需要用户再次购买。

提问:我在商城中买了商品了,再次从头进入,为什么商城中数值类商品显示的未购买,并且价格那里显示的是“0”鲜花数,正常吗?

回答:当作者设置了2.0版商城,那么需要用户再次进入作品时,在商城中再次购买,再次购买的鲜花数默认为“0”是正常的。

提问:我的作品在本地测试出现了黑屏情况,怎么办?

回答:请先检查自己的工程,在“作品发布”下的“内容检查”中查看是否有红色错误内容;并且确保没有误删任何必要的工程素材,“作品设置”中的文件也不能缺少,如果没有素材缺失,请检查高级UI中是否添加了空指令。

提问:使用手机端购买了商城里的商品,在删掉作品重新下载后,我购买的商品还有效吗?

回答:当作者设置的是2.0版商城,那么不管用户是否删除作品重新下载,购买的商品都是有效的。因为2.0版商城的购买是放在服务器上,各端都会通用。

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